Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és módosíthatósága

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a marozsanbeauty.hu weboldal használatára, valamint a Szolgáltató által nyújtott szépségipari, kozmetikai, sminktetoválási, szempilla-, lézeres és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.

Jelen ÁSZF hatálya valamennyi Felhasználóra, Vendégre és a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő személyre kiterjed. A Felhasználó a weboldal használatával, időpontfoglalással, ajánlatkéréssel, regisztrációs űrlap kitöltésével vagy a szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre.

Jelen ÁSZF 2026. július 08. napjától hatályos és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől, illetve a Szolgáltató által megjelölt naptól hatályos.

Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, nem jogosult a weboldal szolgáltatásainak használatára, illetve a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételére.

3. Általános rendelkezések

A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldalon, közösségi felületeken és egyéb kommunikációs csatornákon megjelenő tartalmakra, képekre, szövegekre, videókra, arculati elemekre és szakmai anyagokra vonatkozóan.

A weboldalon és a Szolgáltató egyéb felületein megjelenő tartalmak, vagy azok bármely részletének másolása, letöltése, feldolgozása, átdolgozása, továbbértékesítése vagy üzleti célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával megengedett.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban a weboldal tartalmának esetleges pontatlanságáért, elírásáért vagy időközbeni változásáért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik személyek által üzemeltetett weboldalak tartalmáért, illetve olyan külső linkekért, amelyekre a weboldal hivatkozhat.

A Szolgáltató jogosult a weboldal tartalmát, elérhetőségét vagy egyes funkcióit bármikor módosítani, szüneteltetni vagy megszüntetni.

4. A szolgáltatások lényeges tulajdonságai

A marozsanbeauty.hu weboldalon, valamint a Szolgáltató egyéb kommunikációs csatornáin található szolgáltatások képezik a Szolgáltató és a Vendégek közötti jogviszony tárgyát. A szolgáltatások részletes leírása, jellemzői, feltételei és tájékoztatói a weboldalon, a Jotform űrlapokon, valamint a Szolgáltató által biztosított előzetes tájékoztatókban találhatók.

A weboldalon, űrlapokon vagy közösségi felületeken található képek, videók és referenciák illusztrációként szolgálhatnak. A kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet, és függhet többek között az életkortól, bőrtípustól, egészségi állapottól, hormonális állapottól, életmódtól, otthoni ápolástól, a kezelési javaslatok betartásától és az egyéni adottságoktól.

A szerződés, a kommunikáció és a tájékoztatás nyelve magyar.

5. Árak, ajánlatkérés és időpontfoglalás

5.1. Árak

A weboldalon vagy közösségi felületeken feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, forintban értendők. Bizonyos szolgáltatások pontos díja konzultáció, állapotfelmérés vagy kezelési terv alapján kerül meghatározásra.

A kiadott árajánlat eltérő rendelkezés hiányában 14 napig érvényes. A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja.

5.2. Hibás ár vagy téves tájékoztatás

Minden igyekezet ellenére előfordulhat, hogy a weboldalon vagy egyéb felületen hibás ár, elírás vagy téves információ szerepel. Ilyen esetben a Szolgáltató által egyedileg visszaigazolt ár, ajánlat vagy kezelési terv az irányadó.

5.3. Ajánlatkérések és üzenetek feldolgozása

A beérkezett üzenetek, ajánlatkérések és időponttal kapcsolatos megkeresések feldolgozása munkanapokon történik, jellemzően 24-48 órán belül. A válaszadási idő ettől eltérhet szabadság, betegség, fokozott leterheltség vagy technikai ok miatt.

5.4. Visszaigazolás

Az online űrlap kitöltése, üzenetküldés vagy időpontfoglalás önmagában nem minden esetben jelenti az időpont végleges visszaigazolását. A véglegesítés a Szolgáltató visszaigazolásával, illetve az adott szolgáltatásra vonatkozó feltételek teljesítésével történik.

6. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Szolgáltató tevékenységével, weboldalával vagy szolgáltatásaival kapcsolatos panasz személyesen, e-mailben vagy postai úton nyújtható be az alábbi elérhetőségeken:

Panaszkezelési cím: 1152 Budapest, Fő út 29.

Panaszkezelési telefonszám: +36 30 243 9966

Panaszkezelési e-mail cím: info@marozsanbeauty.hu

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi.

6.1. Fogyasztóvédelmi hatóság

Amennyiben a fogyasztó a panaszkezeléssel vagy a szolgáltatással kapcsolatban fogyasztóvédelmi eljárást kíván kezdeményezni, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Általános fogyasztóvédelmi tájékoztatás:

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu

Ingyenesen hívható telefonszám: 06 80 310 020

Cím: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.

6.2. Adatkezeléssel kapcsolatos panasz

Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Web: naih.hu

6.3. Békéltető Testület

Amennyiben a fogyasztó a panaszát közvetlenül a Szolgáltatóval nem tudja rendezni, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató együttműködési kötelezettséggel tartozik a békéltető testületi eljárásban.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Web: bekeltet.bkik.hu

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni. A kérelemnek tartalmaznia kell többek között a fogyasztó adatait, a vállalkozás adatait, a fogyasztó álláspontját, az azt alátámasztó bizonyítékokat, a közvetlen vitarendezés megkísérlésére vonatkozó nyilatkozatot, valamint a fogyasztó kérelmét.

6.4. Bírósági eljárás

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezet eredményre, a jogvita rendezése érdekében bírósághoz fordulhat. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelynek tartalmi elemeire a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

7. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért a jogszabályok szerint felel.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogtalannak vagy érvényesíthetetlennek minősül, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és alkalmazhatóságát.

Amennyiben a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem minősül az adott jogról való lemondásnak. Jogokról való lemondás csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal történhet.

A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni.

8. Különös rendelkezések

8.1. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A szolgáltatás igénybevételének feltétele lehet előzetes konzultáció, kezelési terv készítése, egészségügyi kérdőív kitöltése, vendégregisztráció, kezelési nyilatkozat elfogadása, fotóhozzájárulásról való nyilatkozat, valamint az adott szolgáltatásra vonatkozó előzetes és utóápolási szabályok megismerése.

A Vendég köteles a Szolgáltatót valós, pontos és teljes körű adatokkal tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a kezelés biztonságát, elvégezhetőségét vagy eredményességét befolyásolhatja, különösen egészségi állapotáról, gyógyszerszedéséről, allergiáiról, korábbi kezeléseiről és bőrreakcióiról.

Amennyiben a Vendég valótlan, hiányos vagy elhallgatott információt ad meg, az ebből eredő következményekért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

8.2. Időpontfoglalás, módosítás és lemondás

A kezelési időpont egyeztetése személyesen, telefonon, e-mailben, online foglaló rendszeren vagy más kommunikációs csatornán történhet. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az időpontot indokolt esetben módosítsa vagy megtagadja a szolgáltatás elvégzését, amennyiben annak egészségügyi, szakmai vagy egyéb akadálya van.

A Vendég köteles az időpont módosítását vagy lemondását a lehető leghamarabb jelezni. A Szolgáltató külön házirendben vagy tájékoztatóban szabályozhatja a késedelmes lemondás, meg nem jelenés vagy foglaló kérdését.

8.3. Díjfizetés

A szolgáltatás díja a kezelés napján, vagy a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett módon fizetendő. A díjfizetés készpénzzel, átutalással vagy a Szolgáltató által elfogadott egyéb fizetési móddal történhet.

A Szolgáltató jogosult bizonyos szolgáltatások esetén előleget vagy foglalót kérni. Ennek feltételeiről a Vendég előzetes tájékoztatást kap.

8.4. A szolgáltatás megtagadása

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás elvégzését megtagadni vagy elhalasztani, ha a kezelésnek egészségügyi, szakmai, higiéniai vagy biztonsági akadálya van, illetve ha a Vendég állapota, magatartása vagy a megadott információk alapján a kezelés nem végezhető el felelősen.

A Szolgáltató nem köteles olyan szolgáltatást elvégezni, amely szakmai meggyőződése szerint nem biztonságos, nem indokolt, nem kivitelezhető megfelelő minőségben, vagy a Vendég számára aránytalan kockázatot jelent.

8.5. Eredmény, tartósság és egyéni eltérések

A kezelések eredménye és tartóssága egyénenként változó. A Szolgáltató szakmai tudása és a kezelés körülményei szerint törekszik a lehető legjobb eredmény elérésére, azonban konkrét eredmény, teljes tartósság vagy teljes kockázatmentesség nem garantálható.

A Vendég köteles betartani a Szolgáltató által adott előzetes és utóápolási szabályokat. Az utasítások be nem tartásából, elhallgatott információból, nem megfelelő otthoni ápolásból vagy külső körülményből eredő problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9. Weboldal tartalmai és szellemi tulajdon

Minden jog fenntartva: Marozsán Bernadett / MAROZSÁN BEAUTY.

A weboldalon, közösségi média felületeken, tájékoztatókban és egyéb anyagokban szereplő szöveges, képi, videós és arculati tartalmak a Szolgáltató saját szellemi termékei, vagy jogszerűen felhasznált tartalmak. Másolásuk, idézésük, átdolgozásuk, kereskedelmi célú felhasználásuk vagy engedély nélküli közzétételük jogi következményekkel járhat.

Budapest, 2026. július 08.